德勤日前舉辦“Deloitte Digital Day 2025”，云集逾500位商界領(lǐng)袖、人工智能專家及科技企業(yè)代表，深入探討AI在不同行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?，德勤宣布與香港大學(xué)合作成立“Deloitte ×HKU組織轉(zhuǎn)型AI實驗室”，推動AI研究與實際商業(yè)應(yīng)用接軌，推動人工智能商業(yè)化步伐，促進企業(yè)加快數(shù)碼轉(zhuǎn)型步伐。

據(jù)介紹，該AI實驗室將重點推動聯(lián)合學(xué)術(shù)研究、開發(fā)人工智能驅(qū)動的行業(yè)應(yīng)用與客戶解決方案，并促進產(chǎn)學(xué)研深度交流，加快人工智能技術(shù)在本地企業(yè)與學(xué)界的落地與轉(zhuǎn)化。德勤與港大亦簽署合作備忘錄，攜手深化協(xié)作，共同引領(lǐng)人工智能創(chuàng)新與組織轉(zhuǎn)型的新局面。

德勤中國香港業(yè)務(wù)主管合伙人黃文標(biāo)表示，人工智能在全球及本地的應(yīng)用持續(xù)加速，正重塑企業(yè)在財務(wù)、營運、市場營銷及網(wǎng)絡(luò)安全等各項業(yè)務(wù)職能上的運作模式。Agentic AI標(biāo)志著人工智能發(fā)展邁向更成熟的新階段，不再局限于任務(wù)自動化，進化為具備靈活應(yīng)對、作出智能決策，以及協(xié)調(diào)復(fù)雜端對端業(yè)務(wù)流程能力的智能代理。

隨著香港人工智能生態(tài)圈日益壯大，推動科研成果轉(zhuǎn)化為具備商業(yè)價值的解決方案，對于實現(xiàn)應(yīng)用落地至關(guān)重要?！翱缃绾献魇峭苿酉愀廴斯ぶ悄馨l(fā)展的關(guān)鍵，能促進商界、學(xué)界與科技領(lǐng)袖攜手推動具轉(zhuǎn)型價值的創(chuàng)新。我們很高興與港大合作成立AI實驗室，結(jié)合德勤的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與港大的研究專長，協(xié)助企業(yè)展開人工智能轉(zhuǎn)型之路，提升運營效率，并加快AI解決方案的企業(yè)級部署?！秉S文標(biāo)補充。

香港大學(xué)商學(xué)院張永紅基金經(jīng)濟學(xué)與戰(zhàn)略學(xué)教授、管理與戰(zhàn)略系系主任李晉表示，生成式人工智能標(biāo)志著根本性的變革，將重新定義企業(yè)的運營方式與價值創(chuàng)造。本次合作匯聚實踐與理論的優(yōu)勢，包括德勤在行業(yè)轉(zhuǎn)型方面的豐富經(jīng)驗與深刻洞察，以及港大以組織原則為基礎(chǔ)的世界級研究實力?！拔覀儗y手構(gòu)建未來企業(yè)的藍圖，勾畫前行路徑。相信實驗室將成為推動前沿人工智能研究轉(zhuǎn)化為具變革力商業(yè)應(yīng)用的催化劑，助力企業(yè)實現(xiàn)深層轉(zhuǎn)型。”

Deloitte Digital Day匯聚逾20家頂尖科技企業(yè)，展示人工智能于各行各業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用。Mastercard、甲骨文公司與Twilio相關(guān)負責(zé)人，通過專題研討與業(yè)界分享，深入探討人工智能驅(qū)動的個人化體驗、金融服務(wù)創(chuàng)新及客戶體驗優(yōu)化的核心策略。

Twilio亞洲區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)陳宇程表示，企業(yè)利用人工智能通過預(yù)測需求、高效處理問題及實現(xiàn)個性化互動，革新客戶體驗，可讓品牌從被動回應(yīng)轉(zhuǎn)向主動出擊、加快問題解決速度、并提供個人化且貼心的服務(wù)體驗。其表示，相信人工智能將幫助品牌和消費者在數(shù)碼化時代建立更緊密、更人性化、更具人情味的關(guān)系與互動。