“今天的拍攝從下午1點開始,預計持續(xù)到晚上7點多,稍后由化妝師為大家化妝?!痹谡憬瓩M店影視城明清宮苑景區(qū)內的一處拍攝場地內,導演拿著喇叭為臺下的“演員”們介紹當天的拍攝任務。坐在臺下的并非專業(yè)演員,而是一批專程前來體驗微電影拍攝的“銀發(fā)族”。
“銀發(fā)旅游團”體驗微電影拍攝。吳志/攝
近日,長三角首趟影視主題旅游列車從上海發(fā)車開往橫店,這批“銀發(fā)族”搭乘列車來到橫店。上午約9點出發(fā),他們的行程一直排到了當天晚上8點后。即便如此,多位“銀發(fā)族”向證券時報記者表示:“不僅不累,我們樂此不疲?!?br/>
“銀發(fā)族”出游熱情高漲
盛夏的橫店影視城暑氣蒸騰。年逾六旬的王先生穿著厚重的戲服、戴著帽子,穿梭在微電影拍攝現場。王先生所在的“銀發(fā)旅游團”當天早上從上海出發(fā),搭乘高鐵到橫店后被分成兩個組。他所在的組此次體驗的是拍攝影視劇《知否》中的一個片段。
盡管對劇本臺詞并不了解,甚至角色也是此前通過抽簽隨機分配的,但“銀發(fā)旅游團”的成員們仍然對接下來的拍攝充滿期待。“對我們老年人來說,有這么個機會、平臺,還有好的拍攝環(huán)境,就算讓我們演到半夜也高興?!蓖跸壬蛴浾弑硎尽?/p>
在當天的行程中,證券時報記者跟隨這個“銀發(fā)旅游團”,體驗了全部的拍攝及游覽過程。拍攝一直持續(xù)到晚上7點后,而他們在橫店游覽完當天最后一個景點,指針已經撥向晚上8點。
記者當天見證的,只是當下“銀發(fā)族”出游熱潮下的一個片段。近年來,“銀發(fā)游”漸成文旅行業(yè)新風潮。越來越豐富的文旅產品供應,逐漸提升的配套設施和服務水平,讓“銀發(fā)族”游得開心、游得放心,出游熱情也不斷上升。
攜程數據顯示,2024年該平臺銀發(fā)人群出游訂單同比增長超過22%,顯著高于旅游市場整體增速。有業(yè)內人士在接受記者采訪時表示,如今的銀發(fā)人群不僅出游熱情持續(xù)提升,出游范圍也從周邊游、國內游向出境游擴展。同時,銀發(fā)人群對出游品質的要求也在持續(xù)提升。
眾信旅游是A股綜合性旅游服務運營商。眾信旅游媒介經理李夢然向記者表示,公司常規(guī)旅游產品的受眾就是以銀發(fā)游客為主,銀發(fā)客戶出行以參團游為主,在出行目的地的選擇上,自然風光和文化體驗是他們重點關注的要素。
眾信旅游的出境游產品頗受銀發(fā)人群青睞。李夢然告訴證券時報記者:“從我們的數據來看,南美洲、南北極等這種超長線的洲際旅游線路,他們都是主力人群?!?/p>
“如果價格合適、服務好、品質高,我們還是很愿意花錢的。并不是每個老年人都想呆在家里或者每天跳廣場舞?!弊鳛殂y發(fā)人群,王先生對記者直言,自己并不喜歡走馬觀花式的出游,更看重的是文旅產品的服務和品質。
精準匹配需求
面對不斷擴大的“銀齡游”市場,如何更精準地洞悉市場,開發(fā)適配銀發(fā)人群需求的產品,是當下文旅企業(yè)厲兵秣馬、開疆拓土的重點。
攜程是較早布局“銀發(fā)游”市場的大型平臺性企業(yè)。為了更好地匹配銀發(fā)人群的進階需求,攜程針對性開發(fā)了相關主題游產品,涵蓋旅拍攝影、文化研學、元氣養(yǎng)生等更適合銀發(fā)人群的主題旅游形態(tài)。攜程2025年一季報顯示,其專注于銀發(fā)人群的旅游品牌“老友會”一季度GMV(商品交易總額)同比增長100%。
上海易辰集團旅游部負責人孫云沛向證券時報記者表示,易辰集團針對銀發(fā)人群推出的出境旅游路線較多,近兩年更偏向于歐洲的一些線路,“最近我們推出的境外康養(yǎng)游行程,包括塞爾維亞在內的巴爾干地區(qū)是比較火的”。
孫云沛介紹,對于境外康養(yǎng)游行程,公司會為“銀發(fā)族”提供更細致的服務?!氨热绮煌谠趪鴥鹊囊恍┚€路,我們會減少一些流程,使得整個行程更輕便;其次我們會提供一站無憂服務,比如幫助他們處理好簽證、通行證、境外網絡流量等問題?!?/p>
李夢然向記者介紹了“銀發(fā)族”旅游產品設計中一些有意思的細節(jié)。比如銀發(fā)人群普遍休息得早起得也早,相關的產品行程就會調整為早出發(fā)、早返回。
“再比如針對‘銀發(fā)團’的領隊會有基本的藥物使用培訓。在住宿的選擇上,銀發(fā)人群需要選擇帶電梯或者需要配備熱食、熱水的酒店,在產品細節(jié)上會有很多類似調整?!崩顗羧槐硎尽?/p>
在出行方式上,安全、舒適的列車游頗受“銀發(fā)族”青睞。數據顯示,2024年國鐵集團共組織開行旅游列車1860列,是歷年來開行數量最多的一年。老年游客是鐵路旅游列車市場的主要客群,占比接近80%。
李夢然介紹,眾信旅游開發(fā)了大量專列旅游產品,比如開行的青甘藏有氧列車頗受銀發(fā)人群歡迎。此次長三角首次開行的沉浸式影視主題旅游列車也受到“銀發(fā)族”的一致歡迎。
還有部分從業(yè)者注意到了銀發(fā)人群的情緒需求,并開發(fā)了匹配的文旅產品。姜方園是上?;㈩5俏幕瘋髅接邢薰緞?chuàng)始人,因為發(fā)現“銀發(fā)族”對美的追求,她針對性推出了銀發(fā)族秀場服務。通過專業(yè)的培訓教學及定期舉辦的走秀活動,為銀發(fā)人群提供了一種新的文旅消費方式。
“銀發(fā)人群有不同于年輕人的消費需求,他們其實是非常需要情緒價值的一批人。不管是拍微電影還是上臺走秀,他們希望展示自我,也希望被認可?!苯綀@表示。
搶灘銀發(fā)經濟
近年來,銀發(fā)經濟一詞出現的頻率越來越高。公開數據顯示,我國當前的銀發(fā)經濟市場規(guī)模約為7萬億元,預計到2035年,銀發(fā)經濟的市場規(guī)模有望增長至30萬億元,年復合增長率將達到15.7%。
文旅消費是銀發(fā)經濟中的一部分,也是非常核心的一部分。國務院辦公廳2024年1月印發(fā)的《關于發(fā)展銀發(fā)經濟增進老年人福祉的意見》提出,要聚焦多樣化需求,培育潛力產業(yè),并提及要拓展旅游服務業(yè)態(tài),鼓勵開發(fā)家庭同游旅游產品,組建覆蓋全國的旅居養(yǎng)老產業(yè)合作平臺,培育旅居養(yǎng)老目的地,開展旅居養(yǎng)老推介活動。
今年5月,民政部、中共中央組織部、國家發(fā)展改革委等19部門聯(lián)合印發(fā)的《關于支持老年人社會參與推動實現老有所為的指導意見》明確提出,豐富老年人文化服務供給。提升旅游服務設施適老化水平,鼓勵開發(fā)旅居養(yǎng)老、“家庭同游”等老年人喜聞樂見的服務產品。
當前,“銀發(fā)族”尤其是“新銀發(fā)族”(業(yè)內指具有較強消費能力、擁抱數字技術等特征的老年群體)在文旅消費方面的潛力,受到從業(yè)者一致看好。姜方園就向記者表示,隨著“新銀發(fā)族”群體的不斷擴大,未來銀發(fā)經濟會迎來蓬勃發(fā)展。
攜程此前發(fā)布的數據顯示,“新銀發(fā)族”群體已不再滿足于同質化、低價導向的“夕陽紅旅行團”,53.09%的“新銀發(fā)族”關注定制游、社交聚會等個性化與定制化服務。攜程認為,這一轉變標志著中國銀發(fā)旅游市場正式邁入追求個性化、高品質服務的新發(fā)展階段。
李夢然認為,銀發(fā)人群出游市場還有相對廣闊的發(fā)展空間?!疤貏e是最近這幾年,我們發(fā)現原本的中老年游客客群仍然活躍,而目前新退休下來的這一批中老年游客數量不斷增加,整體客群規(guī)模越來越龐大。”
“從我們的產品和服務情況來看,無論是國內旅游市場還是出境旅游市場,銀發(fā)人群的消費能力還是相對比較高的。像一些高端或者相對小眾、新興的旅游目的地,都是他們比較感興趣的?!裸y發(fā)族’的眼界、價值觀還有心氣兒,其實都跟年輕人很貼近了?!崩顗羧槐硎尽?/p>